Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую я, Колесник Оксана Николаевна, получаю от пользователей при использовании сайта https://www.kollekcionerb.ru и связанных с ним сервисов.

1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен прекратить использование сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом.

1.4. Актуальная версия Политики размещена на странице:
https://www.kollekcionerb.ru/confidential/

2. Основные понятия

  • Оператор — Колесник Оксана Николаевна, самозанятая, осуществляющая обработку персональных данных.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю), в том числе:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона;
    • Адрес электронной почты;
    • Адрес доставки;
    • Данные платёжных средств (обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы, не хранятся на серверах Оператора);
    • История заказов.
  • Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление.
  • Пользователь — физическое лицо, использующее сайт Оператора.
  • Cookie — небольшие текстовые файлы, хранящиеся на устройстве пользователя для улучшения работы сайта.
  • IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства пользователя в интернете.

3. Цели обработки персональных данных

Я обрабатываю персональные данные в следующих целях:

  • Оформление, подтверждение и доставка заказов;
  • Обратная связь с пользователем (по запросам, жалобам, отзывам);
  • Информирование о статусе заказа, акциях, скидках и новинках (только при наличии отдельного согласия);
  • Анализ пользовательского поведения для улучшения работы сайта и качества обслуживания;
  • Обеспечение безопасности платёжных операций и защита от мошеннических действий;
  • Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Способы и сроки обработки персональных данных

4.1. Сбор персональных данных осуществляется:

  • При заполнении форм на сайте (регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку);
  • Автоматически при посещении сайта (через cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства).

4.2. Обезличенные данные используются для:

  • Подсчёта посещаемости;
  • Оценки эффективности рекламных кампаний;
  • Улучшения структуры и контента сайта.

4.3. Персональные данные обрабатываются до:

  • Исполнения заказа и завершения всех обязательств по доставке и гарантии;
  • Отзыва согласия пользователем;
  • Достижения целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.

После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону (например, налоговое законодательство — до 5 лет).

4.4. Срок хранения логов и технических данных — не более 1 года.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Я не передаю персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения обязательств перед пользователем:

  • Службы доставки (например, СДЭК, Почта России) — для доставки заказа;
  • Платёжные системы (например, ЮKassa, Сбербанк, Тинькофф) — для обработки оплаты;
  • Хостинг-провайдер и подрядчики по технической поддержке — при условии соблюдения ими конфиденциальности.

5.2. Все третьи лица обязаны обеспечивать уровень защиты данных не ниже установленного настоящей Политикой.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • Получать информацию о наличии обработки его персональных данных;
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суде.

Для реализации своих прав пользователь может направить письменное заявление по электронной почте:
manager@kollekcionerb.ru

Запрос должен содержать:

  • ФИО пользователя;
  • Номер телефона или email;
  • Описание сути запроса.

Я обязуюсь ответить на запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Меры по защите персональных данных

Я принимаю необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, включая:

  • Назначение себя ответственным за организацию обработки персональных данных;
  • Применение современных средств защиты информации (шифрование, антивирусные решения);
  • Ограничение доступа к данным;
  • Регулярное резервное копирование;
  • Обучение себя основам информационной безопасности.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Я вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Рекомендую периодически проверять данную страницу для ознакомления с обновлениями.

9. Обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться со мной: